Условия обмена и возврата
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. № 778 «О мерах по реализации закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей») живые цветы обмену и возврату не подлежат.
Все претензии по качеству цветов принимаются в момент получения заказа.
Если Вы решили внести изменения или дополнения к заказу, Вы должны сообщить нам об этом не менее чем за 2 часа до времени доставки товара по телефонам Vel +375 (44) 714 69 71, MTS +375 (33) 364 69 71, либо написать на электронный адрес: info@kaktus-klub.by. В случае несвоевременного обращения (менее чем за 2 часа до доставки товара) заказ исполняется без изменений и возврат денежных средств за оплаченный товар не производится.
В случаях, когда исполнение заказа невозможно по независящим от нас причинам: необоснованный отказ от заказа, принятого в работу, предоставление Заказчиком неверных или неполных данных о Получателе товара (неверный адрес, Получатель отсутствует по указанному адресу),либо Получатель отказывается (по любой причине) принять доставленный товар, заказ признается исполненным и возврат денежных средств не производится. Заказчик имеет право самостоятельно забрать оплаченный заказ в нашем торговом павильоне «Кактус», который расположенпо адресу: г.Речица, ул.Советская, 104 Б (средний павильон, рядом с магазином «Дружба») с 8.00-20.00. (Как к нам проехать)
Однако, мы согласны принять все возможные меры для исполнения Вашего заказа (доставка на другой адрес, в другое время, другому Получателю), с условием оплаты Заказчиком всех дополнительных расходов.
Возврат денежных средств на банковскую карту
В отдельных случаях, когда по объективным причинам исполнение оплаченного заказа невозможно, мы вернем Вам деньги. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.